Jamstveni rok: 12 mjeseci
MotoBox d.o.o. obvezuje se da će pneumatik, koji u jamstvenom roku nepravilno funkcionira
zbog greške proizvođača zamijeniti s novim pneumatikom ili isplatiti neamortizirani dio istoga.
Jamstveni rok važi od dana kupnje pneumatika.
Pneumatik se prima u reklamacijski postupak pod uvjetom:
- Da za kupljeni pneumatik postoji originalan račun
- Da se pneumatik reklamira u jamstvenom roku
- Da proizvod nije bio popravljan ili protektiran, niti je na njemu vršena bilo kakva
intervencija
- Da je minimalna dubina profila 1,6 mm do TWI
Pneumatik se ne prima u reklamacijski postupak ako:
- Je do greške ili oštećenja došlo zbog nestručne montaže
- Ako je tlak u gumama/gumi niži od navedenog za određeno vozilo
- Ako su oštećenja nastala prilikom prometne nesreće
- Ako je prekoračena maksimalna brzina za koju je guma namijenjena
Savjeti korisniku:
- Pridržavajte se naputaka o dimenziji, nosivosti i indeksu brzine za Vaš motocikl
-
Pneumatici se moraju montirati isključivo na odgovarajuće, čiste i neoštećene naplatke.
Pneumatik mora montirati stručna osoba u ovlaštenom servisu
- Pri montaži novog pneumatika obavezno zamijeniti stare ventile s novima, ili stare zračnice sa novima, bez obzira na vizualno stanje
- Pneumatik punite do pritiska propisanog od strane proizvođača motocikla i guma
-
Prvih 100 do 150 km vozite oprezno i postepeno povećavajte nagib, te izbjegavajte nagla
kočenja i ubrzanja
- Ako trebate informacije vezano za pritisak slobodno nam se obratite.
- Pravilan pritisak najviše utječe na ispravno funkcioniranje gume te njezin životni vijek, provjeravajte isti barem jednom mjesečno na hladnu gumu
Kupac za svoj novac očekuje novi proizvod u skladu sa deklariranim podacima. U skladu s tim postavlja se pitanje starosti guma.
Pošto je pojam stare gume veoma rastezljiv i može se tumačiti na razne načine, mi kao tvrtka imamo pravila na osnovu kojih kupcima isporučujemo
naručene proizvode/gume.
- DOT
Dot oznaku ima svaka guma, radi se o standardu koji važi za sve gume. Ta oznaka je "osobna karta" i u njoj su sadržani svi podaci
o mjestu proizvodnje, proizvodnoj liniji , datumu itd. Sastoji se od kombinacije brojeva i slova. Zadnja 4 broja koja se nalaze u posebnom
nazovimo ga pravokutniku označavaju datum proizvodnje. Prva dva broja označavaju tjedan, a zadnja dva broja godinu proizvodnje.
Dakle broj 2423 znači da su gume proizvedene u 24 tjednu 2023 g.
-
Starost gume definirana od strane proizvođača i nadležnih evropskih institucija.
Navedene pravne osobe kažu da se novom gumom koja se kao takva može prodati i ima svojstva nove gume, smatra svaka guma do 5 godina starosti
-
Isporuka guma sa lagera MotoBox d.o.o.
Motobox d.o.o., svojim kupcima, ukoliko to nije posebno naznačeno isporučuje gume na sljedeći način:
- Redovnim putem i po punoj cijeni, osim ukoliko kupac ne naznači drukčije, isporučujemo gume isključivo do dvije godine starosti
- Sve gume koje su starijeg datuma proizvodnje su posebno označene ( X-STARI DOT ) i u samom nazivu je navedena
godina proizvodnje ( DOT04, DOT05 itd ). Takve gume imaju nižu cijenu od redovne cijene
- Ukoliko se dogodi da je naručena guma starija od dvije godine, te ne postoji u tom trenutku druga,
Vaša narudžba neće biti poslana, nego ćete biti kontaktirani radi dogovora