moto box lokacija VIKTORA VIDE 11, 21000 SPLIT
moto box radni sati PON-PET: 9:00 - 17:00  SUB: 9:00 - 13:00

Jamstvo na kupljeni proizvod


Jamstveni rok: 12 mjeseci

MotoBox d.o.o. obvezuje se da će pneumatik, koji u jamstvenom roku nepravilno funkcionira zbog greške proizvođača zamijeniti s novim pneumatikom ili isplatiti neamortizirani dio istoga. Jamstveni rok važi od dana kupnje pneumatika.


Pneumatik se prima u reklamacijski postupak pod uvjetom:
  • Da za kupljeni pneumatik postoji originalan račun
  • Da se pneumatik reklamira u jamstvenom roku
  • Da proizvod nije bio popravljan ili protektiran, niti je na njemu vršena bilo kakva intervencija
  • Da je minimalna dubina profila 1,6 mm do TWI

Pneumatik se ne prima u reklamacijski postupak ako:
  • Je do greške ili oštećenja došlo zbog nestručne montaže
  • Ako je tlak u gumama/gumi niži od navedenog za određeno vozilo
  • Ako su oštećenja nastala prilikom prometne nesreće
  • Ako je prekoračena maksimalna brzina za koju je guma namijenjena

Savjeti korisniku:
  • Pridržavajte se naputaka o dimenziji, nosivosti i indeksu brzine za Vaš motocikl
  • Pneumatici se moraju montirati isključivo na odgovarajuće, čiste i neoštećene naplatke. Pneumatik mora montirati stručna osoba u ovlaštenom servisu
  • Pri montaži novog pneumatika obavezno zamijeniti stare ventile s novima, ili stare zračnice sa novima, bez obzira na vizualno stanje
  • Pneumatik punite do pritiska propisanog od strane proizvođača motocikla i guma
  • Prvih 100 do 150 km vozite oprezno i postepeno povećavajte nagib, te izbjegavajte nagla kočenja i ubrzanja
  • Ako trebate informacije vezano za pritisak slobodno nam se obratite.
  • Pravilan pritisak najviše utječe na ispravno funkcioniranje gume te njezin životni vijek, provjeravajte isti barem jednom mjesečno na hladnu gumu

Starost guma

Kupac za svoj novac očekuje novi proizvod u skladu sa deklariranim podacima. U skladu s tim postavlja se pitanje starosti guma. Pošto je pojam stare gume veoma rastezljiv i može se tumačiti na razne načine, mi kao tvrtka imamo pravila na osnovu kojih kupcima isporučujemo naručene proizvode/gume.

  • DOT
    Dot oznaku ima svaka guma, radi se o standardu koji važi za sve gume. Ta oznaka je "osobna karta" i u njoj su sadržani svi podaci o mjestu proizvodnje, proizvodnoj liniji , datumu itd. Sastoji se od kombinacije brojeva i slova. Zadnja 4 broja koja se nalaze u posebnom nazovimo ga pravokutniku označavaju datum proizvodnje. Prva dva broja označavaju tjedan, a zadnja dva broja godinu proizvodnje. Dakle broj 2423 znači da su gume proizvedene u 24 tjednu 2023 g.
  • Starost gume definirana od strane proizvođača i nadležnih evropskih institucija.
    Navedene pravne osobe kažu da se novom gumom koja se kao takva može prodati i ima svojstva nove gume, smatra svaka guma do 5 godina starosti
  • Isporuka guma sa lagera MotoBox d.o.o.
    Motobox d.o.o., svojim kupcima, ukoliko to nije posebno naznačeno isporučuje gume na sljedeći način:
    - Redovnim putem i po punoj cijeni, osim ukoliko kupac ne naznači drukčije, isporučujemo gume isključivo do dvije godine starosti
    - Sve gume koje su starijeg datuma proizvodnje su posebno označene ( X-STARI DOT ) i u samom nazivu je navedena godina proizvodnje ( DOT04, DOT05 itd ). Takve gume imaju nižu cijenu od redovne cijene
    - Ukoliko se dogodi da je naručena guma starija od dvije godine, te ne postoji u tom trenutku druga, Vaša narudžba neće biti poslana, nego ćete biti kontaktirani radi dogovora

BACK TO TOP